Em artigo no RH Pra Você, Luciana Shimizu Morya mostra como o RH pode gerir saúde sem expor ninguém

Em artigo publicado no portal RH Pra Você, Luciana Shimizu Morya, fundadora e CEO do INKI, discute como as empresas podem usar dados de saúde para conter custos do plano e desenhar programas de cuidado sem quebrar o sigilo dos colaboradores.

No texto, Luciana Shimizu Morya rejeita dois extremos: abrir mão dos dados por cautela ou usá-los sem cuidado em nome da eficiência. A saída, segundo ela, é um método definido antes de a primeira planilha circular. O médico responsável técnico da corretora ou consultoria, sob carta de sigilo, é o único a receber o dado identificado da operadora, enquanto RH, diretoria financeira e corretora recebem apenas relatórios agregados.

Os pontos do artigo

• O sigilo médico é dever previsto no Código de Ética Médica, e a LGPD trata o dado de saúde como sensível. Nenhuma das normas impede a gestão; elas definem por onde ela pode passar.
• Nos relatórios ao comitê, os casos de alto custo aparecem numerados e descritos só pelo que importa à decisão: tipo de evento, se é crônico ou pontual e o peso no total.
• Diagnósticos entram em grandes grupos, como doenças cardiovasculares, oncologia, saúde mental e gestação de alto risco.
• A autora compara o bom relatório à conta de água de um condomínio, que aponta o consumo de cada bloco e revela vazamentos sem dizer nada sobre o banho de cada morador.
• Sem esse desenho, o problema costuma ser o excesso de informação circulando por e-mail, o que vira quebra de confiança e passivo jurídico.