1. Quem somos
Somos o INKI, um ecossistema de saúde inteligente. Na frente INKI Academy oferecemos cursos, mentorias e grupos de estudo dirigidos a médicos e demais profissionais de saúde.
As atividades educacionais do INKI são de criação e operação da INKI LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 61.588.411/0001-34, com sede na Calçada das Margaridas, 163, sala 2, Condomínio Centro Comercial Alphaville, cidade de Barueri, Estado de São Paulo.
2. A quem esta política se aplica
Esta política se aplica ao tratamento de dados pessoais de:
- interessados que preenchem formulários de captação, se inscrevem em aulas abertas, lives e eventos gratuitos;
- alunos matriculados em cursos, mentorias e grupos de estudo do INKI Academy;
- visitantes das páginas de divulgação, inscrição e pagamento dessas atividades.
O tratamento de dados relativo a consultas médicas, prontuário e atendimento assistencial é regido pela Política de Privacidade da plataforma de consultas do INKI, que é documento separado deste.
3. Tratamento de dados pessoais
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo INKI observará as regras da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Em atenção às exigências da LGPD, os dados pessoais somente são tratados quando necessários para prestar os serviços ofertados ou quando houver finalidade legítima e base legal aplicável.
| Finalidade | Como funciona |
|---|---|
| Captação e inscrição em atividades gratuitas | Formulários de inscrição em lives, aulas abertas e listas de espera coletam dados de identificação, contato e informações profissionais declaradas pelo participante, para viabilizar o envio do acesso, a organização da turma e a adequação do conteúdo ao perfil do público. |
| Matrícula em curso ou mentoria | Nome, e-mail, telefone e CPF são necessários para formalizar a matrícula, emitir documento fiscal, criar o acesso individual do aluno e cumprir obrigações legais e contábeis. |
| Pagamento | Os pagamentos são processados por parceiro especializado, que coleta diretamente os dados de pagamento e os compartilha com instituições bancárias e operadores de crédito apenas para viabilizar a transação. O INKI não tem acesso a dados de cartão de crédito nem a dados bancários do aluno, apenas a informações de valor, forma de pagamento e status da cobrança. |
| Acesso ao conteúdo e controle de matrícula | Registros de acesso à área de alunos, de presença nos encontros e de andamento na trilha assíncrona são utilizados para liberar o conteúdo, acompanhar a turma e verificar a regularidade da matrícula. |
| Grupo de discussão em aplicativo de mensagens | A participação no grupo de alunos implica a exibição do número de telefone e do nome de perfil aos demais participantes. A entrada no grupo é opcional e o aluno pode sair a qualquer momento, sem prejuízo do acesso às aulas. |
| Encontros ao vivo e gravações | Os encontros são gravados e disponibilizados aos alunos da mesma turma. A gravação registra imagem, voz, nome e mensagens de quem participa com câmera, microfone ou chat aberto. O aluno que preferir não ser gravado pode participar com câmera e microfone desligados e enviar suas perguntas por escrito. |
| Materiais e exercícios enviados pelo aluno | Arquivos, planilhas e casos enviados para correção ou discussão são acessados pela instrutora e pela equipe pedagógica exclusivamente para fins didáticos. O envio desse material segue as regras da seção 5 desta política. |
| Comunicações sobre a turma | O INKI entra em contato por e-mail e por aplicativo de mensagens para enviar confirmação de matrícula, link de acesso, lembrete de encontro, aviso de material novo, cobrança e demais informações operacionais da turma. |
| Pesquisa de satisfação | O aluno pode ser convidado a responder pesquisa de satisfação durante ou após o curso. A resposta não é obrigatória. |
| Suporte | O contato pelo WhatsApp corporativo ou pelo e-mail de suporte pode exigir dados de identificação do remetente, para que a solicitação seja analisada e respondida. |
| Divulgação e novas turmas | Mediante autorização, o INKI pode utilizar depoimentos, imagem e voz de alunos em materiais de divulgação, e enviar comunicações sobre novas turmas e conteúdos. O aluno pode solicitar a remoção desse material ou o descadastramento das comunicações a qualquer momento, de forma facilitada. |
Diferentes bases legais podem ser aplicadas a cada tratamento, a depender do caso concreto, como por exemplo: (i) execução de contrato ou de procedimentos preliminares; (ii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (iii) legítimo interesse; (iv) exercício regular de direitos; (v) consentimento, nas hipóteses em que ele é solicitado de forma destacada, como no uso de imagem para divulgação.
4. Dados sensíveis
As atividades do INKI Academy não se destinam ao tratamento de dados pessoais sensíveis de participantes, em especial dados de saúde.
O INKI não solicita informações sobre a condição de saúde de alunos e orienta que elas não sejam compartilhadas nos canais do curso. Caso sejam informadas espontaneamente, serão tratadas com a proteção exigida pela LGPD e eliminadas quando não houver base legal que justifique sua manutenção.
5. Dados de terceiros levados pelo aluno para discussão
As atividades do INKI Academy discutem casos reais do mercado de saúde suplementar. O aluno que trouxer relatórios, bases, contratos ou situações de trabalho para discussão:
- é o controlador desses dados perante a sua empresa, seu cliente ou seu empregador, e o único responsável por verificar se possui autorização para compartilhá-los;
- deve anonimizar previamente todo o material, de modo que nenhum beneficiário, paciente, empregado, prestador ou pessoa natural possa ser identificado, direta ou indiretamente;
- não deve, em nenhuma hipótese, inserir nos canais do curso nome, matrícula, CPF, número de carteirinha, data de nascimento, endereço, diagnóstico associado a indivíduo identificável ou combinação de campos que permita reidentificação.
O INKI atua, quanto a esse material, apenas como destinatário eventual para fins didáticos, e poderá interromper apresentação, excluir mensagem, remover arquivo ou suprimir trecho de gravação que contenha dado pessoal identificável, independentemente de aviso prévio.
O aluno médico permanece integralmente sujeito ao sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica, que não é afastado pela finalidade didática.
6. Armazenamento dos dados pessoais
Os dados pessoais são mantidos enquanto perdurar a relação do titular com o INKI Academy e enquanto forem necessários à prestação do serviço, ou enquanto houver base legal que justifique sua manutenção.
Prazos de referência:
- Dados de inscrição em atividades gratuitas: mantidos enquanto houver interesse na comunicação, e eliminados mediante solicitação de descadastramento.
- Dados de matrícula e registros contratuais e fiscais: mantidos pelos prazos exigidos pela legislação civil, tributária e contábil.
- Gravações dos encontros: mantidas pelo prazo de acesso informado no ato da matrícula e pelo prazo adicional necessário à comprovação da prestação do serviço.
- Registros de acesso à aplicação: mantidos por 6 meses, nos termos do artigo 15 do Marco Civil da Internet.
O titular pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer tempo. O INKI poderá manter informações imprescindíveis em caso de obrigação legal ou regulatória, ou para o exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos.
7. Compartilhamento de dados pessoais
O INKI apenas compartilha dados pessoais quando necessário para operacionalizar os serviços ou quando houver base legal aplicável, a exemplo de:
- fornecedores e operadores contratados, como plataforma de área de alunos, provedor de videoconferência, plataforma de e-mail e mensagens, gateway de pagamento e serviços de hospedagem, estritamente para viabilizar a operação;
- contabilidade e emissão de documentos fiscais;
- determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, ou de autoridades administrativas ou governamentais competentes, a exemplo da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- eventual movimentação societária, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática;
- exercício regular de direito em conflitos judiciais ou administrativos.
Observação: os serviços prestados por parceiros não são operados pelo INKI. O INKI não tem controle sobre o tratamento de dados realizado por terceiros e não assume responsabilidade pelo conteúdo, políticas e práticas de qualquer site ou serviço de terceiros, incluindo aplicativos de mensagens e plataformas de videoconferência, que possuem políticas próprias.
Parte dos fornecedores pode estar sediada fora do Brasil. Nessas hipóteses, a transferência internacional observa os requisitos dos artigos 33 e seguintes da LGPD.
8. Cookies e dados de navegação
As páginas de divulgação, inscrição e pagamento do INKI Academy utilizam cookies e tecnologias similares, próprios e de terceiros, para funcionamento da página, medição de audiência e mensuração de campanhas de anúncios.
Isso inclui ferramentas de análise e de publicidade, como as oferecidas por Google e Meta, que podem registrar dados de navegação e associá-los a identificadores publicitários próprios.
O detalhamento das categorias de cookies e as opções de gerenciamento constam da Política de Cookies do INKI. O titular também pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador.
9. Medidas de segurança
Para manter as informações pessoais seguras, o INKI adota medidas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas à proteção da privacidade e à restrição de acesso de pessoas não autorizadas aos dados coletados, incluindo controle de acesso individual, credenciais nominais e revisão periódica de permissões.
Caso seja identificado incidente de segurança com dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o INKI comunicará os titulares e a ANPD nos termos previstos pela LGPD.
10. Direitos do titular
Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade, informação sobre compartilhamento, informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos ou esclarecer dúvidas sobre proteção de dados, entre em contato pelo endereço eletrônico dpo@inki.com.br, sob a responsabilidade de Mayara Schwambach Walmsley, encarregada pelo tratamento de dados pessoais do INKI.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nas páginas do INKI, com indicação da data da última atualização.
12. Contato
Suporte: suporte@inki.com.br
WhatsApp corporativo: +55 11 5444-2444
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Calçada das Margaridas, 163, sala 2, Alphaville, Barueri/SP